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Widerspruch an Tkom gefaxt + Reaktion

Die Telekomrechnung ist, abzüglich des Betrages für die
Sperrung des Anschlusses, überwiesen und der Widerspruch
wurde gefaxt. Dafür suchte ich einen T-Punkt auf. Die Tussi
hinter der Theke (groß, dünn, langes Haar, billiges
Geschäftskostüm. wie diese Telekomangestellten in den
T-Punkten eben immer ausehen.) war schwer angesäuert. Der
T-Punkt befindet sich nämlich in einem Einkaufszentrum,
Entschuldigung, in einer Shoppingmall. Diese Shoppingmall
befindet sich in einer Gegend, die bevorzugt von
sozioökonimischen Randgruppen bewohnt wird. und wenn du
dort kein türkisch oder wenigstens kanakisch sprichst, bist
du verloren. Keiner der Ansässigen kann sich die Dinge
leisten, die in diieser Shoppingmall angeboten werden. Das
ganze Ding ist eine einzige Fehlinvestition, aber das macht
nichts, denn die Stadt hat das ja über Steuergelder
bezuschußt.

Kurz nach Absenden dieses Beitrags rief die Telekom hier
an, man habe mein Fax erhalten.

(...)

-“Wissen Sie denn, wie hoch die Rechnung ist?“
“Ja, so ungefähr.“
-“Na, dann können Sie sie doch bezahlen.“
-“Naja, ich hätte die Rechnungen schon gern vorliegen,
wegen des Überweisungsträgers und damit ich was
Schriftliches habe. Wissen Sie, ich habe hier nämlich so
einen Ordner, in den ich solche Sachen abhefte. Den hatte
ich vorher nicht, aber jetzt, bei dem ganzen Ärger, habe
ich einen.“
-“Also soll ich Ihnen die Rechnungen schicken?“
“Wenn Sie wollen das ich sie bezahle... Sehen Sie, mir ist
es eigentlich wurscht. Ich bin nicht scharf drauf, die
Rechnung zu bezahlen. Ich will nur, daß der Ärger aufhört,
ich hab's nämlich satt.“
-“Ähm, Sie wollen die Rechnungen nicht haben?“

Da fällt dir doch nichts mehr ein, oder?
Sie sagte noch, die Rechnungen seien am 20sten erneut
rausgegangen. Bei mir kam nichts an und sie vbersuchte mir
den schwarzen Peter zuzuschieben indem sie fragte, ob ich
einen Nachsendeauftrag erteilt hätte, denn wenn ein solcher
existiert, schickt die Post unzustellbare Rechnung im
Zweifelsfall zurück.

"Ich habe bei der Telekom angerufen und gesagt, daß ich
umziehe und das mein Anschluß umgeklemmt werden soll und
später kam noch ein Telekomtechniker, den ich angerufen
hatte weil die Verkabelung nicht stimmte, vorbei und
reparierte das. Die Telekom wußte also, daß ich umgezogen
bin und ich habe ja auch zig mal mit dem Callcenter
telephoniert und jeder Callcenterangestellte hat mir
gesagt, er schicke die Rechnungen nochmal raus. Ich müßte
die Rechnung in bestimmt 20facher Ausfertigung bekommen..."

Doch damit nicht genug, die Frau versuchte mir einen
weiteren Fehler nachzuweisen.

-"Steht denn Ihr Name am Briefkasten?"
"Oh ja, ein Name steht am Briefkasten und auf der Klingel
auch und ich wohne auch hier."

Das ist typisch deutsch, da wird nicht versucht das Problem
zu lösen, sondern es wird erstmal geguckt, wer schuld ist.